« Le patient ne doit pas avoir le sentiment d’aller au confessionnal au fond de la pharmacie quand il bénéficie d’un entretien pharmaceutique. » C’est par cette image que le Pr Olivier Bugnon, pharmacien d’officine suisse, a conclu son intervention lors du 18e congrès de la Société française de pharmacie clinique (SFPC) à Marseille.