« Certains patients trouvaient que le personnel tournait beaucoup. Or c’est juste une impression du fait que nous sommes désormais nombreux avec 19 salariés. D’où l’idée de Lauriane, préparatrice en charge des réseaux sociaux, de réaliser une série de portraits de l’équipe. On a toute confiance en elle et elle est totalement autonome sur ce point. Je ne m’en occupe pas. Elle a commencé par en parler, a fait signer un document relatif au droit à l’image et finalement tout le monde était d’accord.
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La Pharmacie des M à Avranches dans la Manche s’est bien développée pour atteindre près de 8 millions d’euros de chiffre d’affaires. Résultat, elle compte aujourd’hui près d’une vingtaine de salariés et les patients ont pu avoir l’impression de ne jamais retrouver les mêmes interlocuteurs. Afin de leur permettre de mieux les identifier, la préparatrice en charge des réseaux sociaux a proposé de réaliser une série de portraits de l’équipe. Le cotitulaire Pierre Schwartz explique comment cette opération a été orchestrée.
Crédit photo : DR
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