L’OCP propose à ses clients un dispositif en quatre volets, permettant au pharmacien de mettre en place des entretiens pharmaceutiques. Au chapitre de la formation, trois formats sont possibles afin de mettre à jour ses connaissances sur les anticoagulants oraux, en visio-formation, e-learning ou stage présentiel. Par ailleurs, l’OCP a prévu un mobilier amovible afin de créer à moindre frais un espace de confidentialité à l’officine. Un kit de communication permettra de faire découvrir le nouveau service aux clients, grâce à une vitrophanie et une affiche pour l’espace client.