Avec l’élargissement des missions du pharmacien, telles que la vaccination ou les bilans de médication, l’identification des patients éligibles devient un enjeu majeur. Cependant, les outils actuels, notamment les logiciels de gestion officinale (LGO), ne sont pas suffisamment adaptés pour répondre à ces nouveaux besoins. Alors que des solutions numériques spécialisées existent, leur intégration est freinée par un manque d’interopérabilité, ainsi qu’un marché davantage orienté vers l’optimisation du back-office et des tâches administratives.