1- Former l’équipe officinale à la démarche quotidienne de prise de recul.
2- Planifier les phases d’interrogations du client.
3- Organiser des réunions d’équipes dédiées au sujet.
4- Mettre en place les actions correctives identifiées.
5- Suivre les résultats de ces améliorations.
Prévention de l’équipe officinale
Vaccination grippe des salariés : un formulaire de prise en charge à envoyer avant le 31 mars
À noter dans vos agendas
ROSP, vaccinations, baisses de prix… ce qu’il ne faut pas oublier avant fin février
Observatoire Fiducial
Le chiffre d’affaires des officines progresse en 2024, la rentabilité recule
Equiper l’officine
Une automatisation des commandes à plusieurs niveaux