Concurrence grandissante, publicité aggressive de la GMS, apparition de pharmacies discount, érosion des marges… Aujourd’hui, l’officine confrontée à une radicalisation de son environnement est à la recherche de nouveaux leviers de croissance et de rentabilité. Pour palier la baisse de rentabilité, il serait tentant d’augmenter quelques prix. Au contraire, pour contrer un concurrent discount, on a tôt fait de répondre aux prix bas par des prix bas. Dans les deux cas, faire de ces options une stratégie globale pour l’officine n’est pas une solution rentable, ni durable. Explications.