Les pharmaciens doivent composer avec un code de déontologie dont la refonte des règles de communication et de publicité se fait attendre depuis des années. La législation actuelle encadrant la communication et la publicité à l’officine précise qu'il « est interdit aux pharmaciens de porter atteinte au libre choix de la clientèle. Ils doivent s’abstenir de toute concurrence déloyale (art. R 4 235-21 du code de déontologie des pharmaciens) » et de « solliciter la clientèle par des procédés et moyens contraires à la dignité de la profession (art.