La qualité à moindre coût, c’est possible. Deux solutions au moins permettent d’envisager d’améliorer ses process de façon rigoureuse et d’obtenir des résultats concrets susceptibles d’être évalués sans avoir à débourser des sommes importantes. La première solution est gratuite, elle est proposée par le Conseil National de l’Ordre des Pharmaciens par le biais du site Eqo, un site qui permet de guider les pharmaciens dans le difficile processus de la qualité.