« Bien que le turn-over soit le lot de toute entreprise, il est toujours gênant de voir partir un bon élément. D'autant qu'un départ occasionne inévitablement un changement coûteux en énergie pour recruter, intégrer et former une nouvelle personne. Mais avant d'essayer de retenir un collaborateur, l'employeur doit d'abord cerner le sens de sa démission », expose Michel Lora, dirigeant de Gii. Est-ce que le salarié recherche un salaire plus élevé ? De meilleures conditions de travail ? Ou met-il la pression sur son employeur en testant sa motivation à le garder ?