Pharmodel

Aider les aidants

Par

Publié le 18/05/2017

Article réservé aux abonnés

Plus de cent pharmacies Pharmodel ont suivi à ce jour la formation spécifique au soutien des aidants. Un savoir-faire, facteur de fidélisation et de différenciation, qu’elles prolongent et valorisent grâce à trois outils plébiscités par 90 % des adhérents. Le guide synthétique de la formation est ainsi consulté au moins une fois par mois par les pharmaciens et leurs équipes, tandis qu’un annuaire des différentes structures régionales permet de transmettre des informations pratiques. Enfin, un dépliant patient facilite la communication avec les aidants et ouvre des possibilités d’entretiens individualisés. La moitié des aidants ayant reçu ce dépliant sont revenus chercher des informations complémentaires à l’officine.