Pour le Dr Philippe Vermesch, président du Syndicat des médecins libéraux (SML), « quand le pharmacien n'arrive pas à joindre le prescripteur et en cas de rupture de stock, il peut tout à fait proposer un équivalent thérapeutique au patient. Pour cela, il doit travailler en coordination avec le médecin, en notant tout médicament substitué dans le dossier médical partagé (DMP) ».