L’évolution dans les modes de consommation est en marche. Et désormais rien ne pourra l’arrêter. « Il faut considérer que la manière de satisfaire les besoins change. Les consommateurs n’achètent plus seulement des biens ou des services; mais aussi des solutions », constate Michèle Debonneuil. L’économiste, fondatrice de l’économie « quaternaire », invite à faire de la mise en relation des produits et des personnes un axe de développement, sinon un modèle économique.