« Là où le digital fait sens »
« Suite aux différentes expérimentations que nous avons menées en France, le premier constat est tout d’abord que le marché existe, plus d’un Français sur deux se dit intéressé par la livraison de médicaments à domicile. Mais il faut être irréprochable à tous les niveaux, respecter le cadre réglementaire, apporter une fluidité complète entre le moment où le patient exprime son besoin et celui où il est en contact avec le pharmacien, optimiser l’organisation de l’officine. C’est pour cette dernière raison que nous travaillons avec les groupements, de façon à mieux accompagner les pharmaciens afin de se mettre en ordre de marche, c’est-à-dire traiter les commandes pour livraison comme celles au comptoir. Il ne s’agit pas seulement de rapidité d’exécution, mais aussi de conseil, on est toujours dans l’acte de dispensation. C’est là où le digital fait sens. C’est là où il faut créer de nouveaux usages. »
« Un déploiement national l’année prochaine »
« Nous proposons outre notre service logistique une application qui permet entre autres choses de chatter avec le patient. Cette application permet aussi d’assurer les renouvellements d’ordonnance et d’une manière générale, rentre dans le champ un peu plus large de l’observance, comme la possibilité de paramétrer la prise de médicaments. Mais en aucun cas cette application n’est exclusive, elle peut parfaitement s’intégrer dans les flux digitaux des groupements. L’autre valeur ajoutée du groupe La Poste est bien sûr notre capacité à livrer partout, nous avons formé, comme du reste pour chaque nouvelle solution, les facteurs afin de délivrer les médicaments dans les conditions exigées par la réglementation. Notre premier client groupement Pharmabest avec qui nous avons mené une expérimentation, a pris les deux modules, digital et logistique. Pour l’instant, nous continuons à travailler, à consolider ce sujet, c’est l’année prochaine que nous allons déployer l’ensemble de ce service, en commençant par les grandes villes. »
Insolite
Épiler ou pas ?
La Pharmacie du Marché
Un comportement suspect
La Pharmacie du Marché
Le temps de la solidarité
Insolite
Rouge à lèvres d'occasion