EN MATIÈRE d’assurance qualité à l’officine, Anne-Marie Ardouin est loin d’être une débutante. La présidente de la Commission qualité aquitaine pour la pharmacie d’officine (CQAPO) est en effet engagée depuis de longues années dans ce combat vertueux au bénéfice de l’acte officinal. En 2002, la CQAPO avait ainsi déjà collaboré à la rédaction du « Guide d’assurance qualité officinale », un recueil de 135 questions qui permettait pour la première fois aux pharmaciens de faire le point sur les processus de qualité en place dans leurs officines.