En France, 7 millions de personnes sont déficientes auditives et 450 000 patients sont dans l’incapacité d’utiliser un téléphone du fait de leur handicap. Pour que toutes ces personnes puissent contacter facilement un service d’urgences en cas de besoin, un numéro gratuit et adapté, le 114, a été créé. La Fédération des syndicats pharmaceutiques de France (FSPF) a décidé de s’associer à cette initiative pour mieux faire connaître ce service auprès des officinaux et de leurs patients.