Alors que la loi autorise les pharmaciens à assurer et mettre en place tous les services et équipements nécessaires au MAD, les patients et les familles ignorent trop souvent l’existence de cette compétence officinale. De leur côté, beaucoup de services hospitaliers qui prescrivent ces prestations transmettent directement leurs ordonnances à des grandes sociétés de distribution, sans même demander son avis au patient, placé devant le fait accompli.