Le groupe Stada, maison mère de la filiale française EG Labo, a diligenté une étude auprès de 24 000 Européens de plus de 18 ans dans 12 pays. Menée en février et mars 2020 par l’institut Kantar, l’enquête révèle que 40 % des Français font davantage confiance à une officine physique qu’à une pharmacie en ligne (versus 30 % en moyenne dans les 12 pays interrogés) pour obtenir leurs médicaments.