« Il est important de connaître le code d’alerte "masque 19" », indique Christine Salavert-Grizet. Ce code, conçu pour les cas où le conjoint violent serait présent dans l'officine, est censé déclencher l’appel immédiat du pharmacien aux forces de l'ordre. Il a prouvé son efficacité en Espagne. Dans les Landes on rapporte un ou deux couacs (mauvaise plaisanterie, retard au signalement). Il est donc nécessaire de bien le diffuser à tous les collaborateurs de l’officine.