Démarche qualité

Des pharmacies en progrès constant

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Publié le 10/02/2020

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L'autoévaluation réalisée chaque année depuis 10 ans par les adhérents de l'association Pharma Système Qualité (PHSQ) dévoile des pharmacies en progrès constant. « En 155 questions et autant de réponses, cette étape obligatoire dans le cadre de la double certification ISO 9001-QMS Pharma passe au crible toutes les facettes du pilotage qualité de l'entreprise officinale : les nombreux points de sécurisation du métier, les aspects réglementaires et la gestion des ressources humaines », précise Martine Costedoat, la directrice générale. Une manière pour les 2 710 pharmacies engagées dans la démarche qualité de faire le point sur leurs avancées et de se comparer entre elles. À noter que 99,75 % de ces pharmacies revendiquent un affichage complet et lisible de tous les produits en vitrine et dans l'espace de vente, 97,34 % réalisent une évaluation systématique des prescriptions et 97,39 % un double contrôle automatique de la dispensation. En outre, 97,8 % de ces officines vaccinent contre la grippe.