Parmi les personnes réalisant des achats en officine, 92 % considèrent la pharmacie comme un lieu où ils peuvent demander conseil, et 91 % se disent fidèles à leur officine, selon une enquête de l'institut d'études Arcane Research.

Menée auprès de 8 026 Français qui font des achats en pharmacie*, l'étude d'Arcane Research indique que 79 % d'entre eux ont acheté des produits d’automédication au cours des 12 derniers mois (+3 % par rapport à 2021).