En situation économique délicate, la pharmacie Servant, à Niort, a été placée en redressement judiciaire au début de l’année. Un consultant-formateur et un agenceur, spécialistes de l’officine, ont accepté de mettre leurs compétences à son service afin de lui donner une nouvelle chance. Leur stratégie : améliorer l’accueil des clients et développer les ventes. « Le Quotidien » a suivi pas à pas les étapes de cette transformation.