Prendre les remarques d’un client isolé pour en faire une généralité
Penser que les solutions d’amélioration ne se trouvent qu’en étudiant les concurrents
Interroger trop souvent les clients et/ou sur des sujets trop désuets
Avoir des idées préconçues sur les impressions et les pensées des clients
Oublier d’informer ses clients sur les optimisations prévues ou mises en place grâce à leur participation
PLFSS 2027
La taxe sur les groupements ira dans l’hémicycle
Violences à l'officine
La coopérative Welcoop lance un « plan non-violence »
Grippe saisonnière
Vaccination contre la grippe : 21 euros par salarié
Installation et sociétés
Financiarisation : le plan d’action du gouvernement