Recouper les retours des différents clients pour en tirer des axes d’amélioration
Considérer la clientèle comme une source enrichissante d’axes d’amélioration de l’officine
Prévoir des questionnaires courts (3 questions maximum) sur un sujet précis
Interpréter de façon objective et avec l’équipe les résultats des enquêtes clients
Dire ce que l’on fait et faire ce que l’on dit
PLFSS 2027
La taxe sur les groupements ira dans l’hémicycle
Violences à l'officine
La coopérative Welcoop lance un « plan non-violence »
Grippe saisonnière
Vaccination contre la grippe : 21 euros par salarié
Installation et sociétés
Financiarisation : le plan d’action du gouvernement