Au sein des officines Pharmactiv, l’intelligence artificielle intervient principalement dans le back-office et dans le point de vente. Elle est cependant de plus en plus prise en compte dans l’accompagnement et le suivi du patient par le développement et le déploiement des solutions MyPharmactiv. Un certain nombre des pharmaciens adhérents est pilote et équipé de solutions permettant de commander automatiquement les produits en fonction du stock, et ce vers le fournisseur le plus performant notamment la centrale d’achats.