LE QUOTIDIEN DU PHARMACIEN.- Quelle place occupe la délégation de tâches dans vos formations de management ?
GÉRARD VAËL.- La délégation de tâches, sur le plan opérationnel, est le cœur du management. Un bon manager travaille à faire grandir les gens qui travaillent avec lui, à développer leurs talents. Quand on observe une officine, on constate encore trop souvent que les gens travaillent les uns à côté des autres. Or, la délégation c’est d’abord travailler ensemble.
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