Vichy a fondé son expertise sur l’étude exhaustive des éléments qui affectent la santé de la peau au fil du temps. Ces facteurs externes ou internes, regroupés sous le terme d’« exposome », sont de type environnemental (UV, pollution, changements climatiques…), liés au mode de vie (régime alimentaire, stress, déficit de sommeil, fatigue, tabac…), ou encore hormonal (puberté, grossesse, ménopause). Ils perturbent les fonctions biologiques de la peau et entraînent des dommages cutanés.