Face à la largeur des gammes et l’hypersegmentation des types de peau, le patient est trop souvent perdu dans les rayons de soins dermocosmétiques. Pour contourner le problème, Cetaphil propose une approche de son linéaire extrêmement simple, fondée sur le type de xérose rencontré et les étapes du traitement. Il s’agit donc d’apporter au patient une réponse adaptée à son besoin en répondant simplement à deux questions :

- De quoi souffre ma peau : intolérance ? / dermatite atopique ?

- De quoi ai-je besoin : nettoyer ?/ hydrater ?