RoC se relance sur toutes les cibles : médias, points de vente, promotions, Internet, plan professionnel. L’approche se fait pas à pas, en collaboration avec des dermatologues esthétiques et des conseillères beauté, elle se veut moderne, rassurante, efficace. Les conseils d’experts s’accompagnent d’un diagnostic personnalisé, d’un outil de suivi pour faire vivre le programme éducatif sur iPad au-delà du quotidien, d’une welcome box pour faire tester les produits, de newsletters, d’un programme de fidélité en fonction de l’engagement de chaque femme.