Les entreprises de la télésanté, représentées par le LET, assurent ne pas avoir été informées par le ministère de l'impératif de suppression des coupe-fils sur les plateformes de téléconsultation à partir du 1^er octobre. De son côté, la ministre Stéphanie Rist confirme les en avoir informés dès le 20 juillet et avoir envoyé un courrier de confirmation le 31 juillet, diffusé à la presse. Le LET demandait un report au 1^er janvier 2027.