ESSENTIELS PHARMA

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Publié le 27/11/2025

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François Tesson

Stratégie digitale

Essentiels Pharma a développé une plateforme digitale intégrée permettant aux patients de commander en ligne en Clic & collect via le site internet de leur officine. Chaque pharmacie peut disposer de son propre site Internet, avec un module de Click & Collect, de dépôt d’ordonnance, de prise de rendez-vous. Nouveauté 2025 : le catalogue de produits en ligne de la pharmacie est enrichi par le catalogue de la centrale d’achats pharmaceutique, également disponible en Click & Collect, avec un retrait en pharmacie. Le nom de domaine principal est celui du groupement (essentiels-pharma.fr), de plus, chaque pharmacie affiliée bénéficie de sa propre URL et son identité locale.

Le Click & Collect avec stock déporté représente une avancée majeure en France dans la digitalisation des officines du réseau. Les patients peuvent commander en ligne à tout moment parmi plus de 15 000 références et retirer leurs achats en pharmacie, sans contrainte de disponibilité locale. Selon le groupement, ce service permet d’élargir considérablement l’offre sans immobiliser la trésorerie, d’optimiser la gestion du stock et de fluidifier le parcours au comptoir. Les premiers résultats montrent « une augmentation notable des ventes en ligne et une meilleure fidélisation de la patientèle ».